Die dbs-AG-Qualitätsmanagement (QM) hat ein spezielles QM- und Zertifizierungsverfahren für Praxen der akademischen Sprachtherapie und Logopädie entwickelt. Neben der Optimierung der Praxisabläufe liegt der Fokus dabei auf der Sicherung einer hohen Qualität der sprachtherapeutischen Arbeit. Nach einer erfolgreichen Umsetzung des QM-Verfahrens in der Praxis wird vom dbs ein Zertifikat mit Qualitäts-Siegel verliehen, das für fünf Jahre gültig ist. Danach besteht die Möglichkeit zur Rezertifizierung.
Die Ursprünge
Es ist fast 15 Jahre her, dass unser dbs-QM-System seinen Anfang nahm.
Der Startschuss fiel auf der Mitgliederversammlung 2009 mit dem Antrag zur Entwicklung geeigneter Qualitätsstandards für sprachtherapeutische Praxen. Der Wunsch nach Struktur für die Praxisorganisation und nach Transparenz für eine hohe Qualität der therapeutischen Behandlungen war bereits damals sehr hoch. Doch es fehlten Systeme, die speziell auf die Bedürfnisse unserer sprachtherapeutischen Praxen ausgerichtet waren. Die bestehenden QM-Systeme erfassten vorrangig die organisatorischen Rahmenbedingungen der Praxen, die Unterstützung und Überprüfung der inhaltlichen Qualität der Therapien jedoch blieb außenvor.
Daher gründete sich im Anschluss an die dbs-Mitgliederversammlung 2009 eine Arbeitsgruppe, die mit Hilfe zahlreicher Kolleg:innen aus Theorie und Praxis die „dbs-Qualitätsstandards“ entwickelte. Diese sind bis heute die Grundlage der Praxis-Zertifizierung durch den dbs. Sie umfassen Standards zu organisatorischen Rahmenbedingungen (Strukturqualität), zur Durchführung von Diagnostik und Therapie (Prozessqualität)sowie Maßnahmen zur Evaluation der durchgeführten Leistungen (Ergebnisqualität).
Gründungsmitglieder damals waren Dr. Barbara Giel, Karin Schubert, Prof. Dr. Michael Wahl und Dr. Elisabeth Wildegger-Lack.
Das Verfahren:
Im Laufe der Jahre wurden auf der Grundlage der dbs-Standards über 100 Praxen zertifiziert und re-zertifiziert. Der Zertifizierungsprozess startet jeweils mit einer 1,5-tägigen „Einführung in die Qualitätsstandasrds-dbs“ und mündet nach der Implementierung der Strukturen in der Zertifizierung mit der Verleihung des dbs-QM-Siegels, das für jeweils 5 Jahre verliehen wird.
Hier finden Sie weitere Informationen zum QM-Verfahren.
Die AG im Wandel der Zeit:
Die ständige Weiterentwicklung und „Pflege“ der Standards, die Durchführung der Seminare, die Begleitung der Praxen bei der Implementierung des QM-Systems vor Ort und die Zertifizierungen selber können nur mit gebündelten Kräften bewältigt werden. Die AG-QM bekam immer wieder Zuwachs: Claudia Rauw, Özlem Yetim und Berit Kübler gehören neben Elisabeth Wildegger-Lack und Karin Schubert derzeit zum Kern des Teams.
Die Standards im Wandel der Zeit: QM-Standards go digital
Die Standards selbst unterliegen ebenfalls stetiger Weiterentwicklung und Anpassung. So wurden z.B. 2018 die Datenschutzvorgaben aus der DSGVO oder zuletzt die Richtlinien für den Infektionsschutz eingearbeitet. Auch die Vorgaben für Diagnostik- und Therapiematerialien werden regelmäßig auf Aktualität geprüft. Im letzten Jahr wurde die große Welle der Digitalisierung genutzt: Der QM-Ordner, in dem die Standards viele Jahre analog den Weg in die Praxen fanden, und das Zertifizierungsverfahren wurden digitalisiert. Die Einführungsseminare finden bereits seit 2020 per Zoom statt. Mehr Informationen zu QM-digital finden Sie hier.
Sie sind an einer Zertifizierung nach den dbs-QM-Standards interessiert?
Die nächste Fortbildung zur Einführung in die Qualitätsstandards-dbs (09/2023) findet am 24. und 25.11.2023 via Zoom statt. Das Seminar für Re-Zertifizerer:innen (10/2023) findet am 24.11.2023 vormittags ebenfalls per Zoom statt. Weitere Informationen zu den Inhalten sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier im Bereich dbs-Fortbildungen.
Sie möchten sich gerne in die AG-QM einbringen?
Sind Sie neugierig geworden? Wir suchen Kolleg:innen, die unsere Arbeit in der AG unterstützen, gerne auch Studierende, die sich für das Thema QM in der Sprachtherapie interessieren. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, melden Sie sich gerne bei uns: ag-qualitaet@dbs-ev.de
Wir freuen uns!
Ihre/Eure AG-QM
Besonders für Praxen mit vielen Mitarbeiter:innen bietet das QM-Team des dbs auch sogenannte „Inhouse-Seminare“ an: Die Referentin führt die Fortbildung direkt in der Praxis durch und stimmt diese speziell auf das Team und die Gegebenheiten der jeweiligen Einrichtung ab. Das ermöglicht der Praxisleitung und den Mitarbeiter:innen, sich gemeinsam mit den dbs-Qualitätsstandards auseinanderzusetzen und einen einheitlichen Kenntnisstand und Team-Motivation aufzubauen.
Nach dem Inhouse-Seminar bearbeitet das Praxisteam die Qualitätsstandards zur Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität, die eine Optimierung der Praxisabläufe und verbesserte Konkurrenzfähigkeit der zertifizierten Praxen gewährleisten.
Bei Interesse an einem Inhouse-Seminar sende Sie bitte eine E-Mail an ag-qualitaet@dbs-ev.de.
Hier finden Sie Informationen über die bisherigen Aktivitäten der AG Qualität und die dbs-Qualitätstandards .
An dieser Stelle können Betroffene oder interessierte Eltern bzw. Angehörige von sprach- und sprechgestörten Menschen Sprachtherapeut:innen in ihrer Nähe finden.
Exklusiv für dbs-Mitglieder:
Aktuelle Informationen, Verträge, Preisvereinbarungen, Servicepapiere etc.
Aktuelle Stellenangebote für Sprachtherapeut:innen und Logopäd:innen